BBEGONIA COMÉRCIO DE UTILIDADES LTDA
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⏰ Reclamações com prazo para atender · 10 abertas · 9 urgentes

ReclamaçãoProdutoPrazoSituação
—Kit Banheiro 6 Peças Clink Branco Bambu10/07/2026Vencido
—Adaptador Válvula Conexão Filtro Purificador13/07/2026Vencido
—Filtro/refil Acqua Pure Electrolux Pc01b/Pe1513/07/2026Vencido
—Aparelho De Jantar Cerâmica 12 Peças Off White13/07/2026Vencido
—Refil Hidro Life Ph Alcalino Top Life Azul14/07/2026Vence hoje
—Refil Filtro Purificador Facile C7 Hidrofiltros Azul14/07/2026Vence hoje
5541604290Jogo 12 Copos Vidro Grosso 340ml Canelado14/07/2026Vence hoje
—Rodo Flat Mop 2 Refil Mopi Verde14/07/2026Vence hoje
5541393006Forma Funda Antiaderente 42x30cm Preto14/07/2026Vence hoje
—Purificador Filtro Água Bebedouro Inmetro c/ Refil Cinza15/07/2026Vence amanhã

✍️ Aguardando sua resposta · 24 pendentes

ReclamaçãoProdutoRecebido
5543036920Aparelho De Jantar Cerâmica 12 Peças Taupe Bege14/07
5542943143Filtro Purificador Carcaça 10 + Refil Plissado13/07
5542923062Rodo Flat Mop 2 Refil13/07
5542013369Kit Filtro Purificador Carcaça 10 + Refil PP13/07
5535987116Filtro/refil Acqua Pure Electrolux Pe1213/07
5541879771Jogo 24 Copos Vidro Shot 40ml13/07
5541801301Refil Ph Alcalino Carvão Ativado Top Life13/07
5542285732Kit 3 Formas Assar 12 Cavidades 35cm Preto13/07
5542520087Rodo Flat Mop 2 Refil13/07
5542239844Aparelho De Jantar Cerâmica 12 Peças Off White12/07
55420263442 Refil Filtro Sayonara Electrolux11/07
5541654712Kit 10 Cabides De Madeira Reforçado Marfim11/07
5531571225Rodo Flat Mop 2 Refil11/07
5540592648Jogo 6 Copos Vidro Shot 40ml11/07
5541663384Purificador Filtro Água Bebedouro Inmetro11/07
5540420661Kit Filtro Purificador Carcaça 10 + Refil PP11/07
5541477080Kit 2 Refil Hidrofiltros Lorenzetti Hf0110/07
5539157704Kit 2 Refil Água Natural C+3 Ibbl10/07
5539656547Kit Refil Sayonara Purificador Electrolux10/07
5539215444Filtro/Refil Electrolux Pe10b/Pe10x10/07
5541210639Jogo 12 Copos Vidro Shot 40ml10/07
5538320009Kit 2 Refis Hidrofiltros Hf3 Ibbl10/07
5541117660Forma Assadeira Cupcake 12 Cavidades Cinza10/07
5541085203Aparelho De Jantar Cerâmica 12 Peças Preto10/07

📦 Devoluções em andamento · 17

ProdutoStatus
Refil Hidrofiltro Electrolux (SODA6202516)A caminho — chega 16-17/07
Conjunto Acessórios Kit 4 Peças BanheiroComprador vai devolver
Kit 2 Refil Filtro Electrolux Pe12Comprador vai devolver
Refil Compatível Consul FacileVai devolver (cor/modelo)
Forma Bolo Pudim 24cm DouradoA caminho — chega 14/07
Kit Refil Sayonara Electrolux Aqua PureA caminho — revisão 23/07
2 Refil Filtro Sayonara ElectroluxA caminho — revisão 22/07
Filtro/refil Acqua Pure Pe15A caminho — chega 14/07
Kit 2 Filtro Refil Acqua Pure Pe15xA caminho — chega 14/07
Kit 3 Formas Assar 12 CavidadesVai devolver (produto errado)
Purificador Filtro Água BebedouroA caminho — revisão 17-29/07
Rodo Flat Mop 2 Refil VerdeSolicite a retirada
Filtro/Refil Electrolux Pe10A caminho — chega 14-16/07
Kit 2 Refil Purificador Acqua Pure Pe12Já chegou — revisar até 16/07
Escova Sanitária Inox + Lixeira 5LA caminho — revisão 20/07
Kit 2 Refil Hidrofiltros LorenzettiA caminho — revisão 20/07
Filtro Refil Electrolux Pe11x/Pc41Vai devolver (cor/modelo)

✅ Resolvidas / encerradas · recentes

ProdutoResultadoData
Kit 2 Refil Hidrofiltros Lorenzetti Hf01Favorável ✅12/07
Refil Filtro Lorenzetti GiovialeResolvida a seu favor ✅11/07
Máquina Cabelo Barba (Recl. 5540596381)Encerrada13/07
Kit 10 Potes 640ml (Recl. 5540665740)Encerrada13/07
Máquina Cabelo Barba (Recl. 5536350512)Encerrada10/07
Observação: a maioria das reclamações/devoluções são de refis e filtros de água — revisar compatibilidade e descrição desses anúncios reduz a recorrência.

🚚 Chamado de frete — Caso 466541739

Estorno de cobrança indevida de frete — anúncio MLB7008602514 (Pote Vidro 1040ml).
Status
Aguardando resposta do ML
Enviado
14/07/2026
Prazo
48h úteis
A reaver
R$ 418,35
Retomado do caso já ganho (R$ 345,60 estornados). Pedido: estorno + correção definitiva da tarifa p/ R$ 21,55/un.

Histórico

01/07Chamado aberto — 15 vendas — R$ 345,60
02/07ML estornou (análise massiva) ✅
14/07Retomado — 29 novas vendas — R$ 418,35 · aguardando
Cada agente vira uma aba aqui no painel. Abaixo os agentes disponíveis — me peça para ativar/adicionar qualquer um e eu ligo a aba com dados reais.
💸
Estorno de Frete
Abre e conduz chamados de frete cobrado errado no ML.
Ativo
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Margem de Contribuição
Margem do dia/mês e CMV das lojas.
Em breve
🔎
Análise de Anúncios
Desempenho, visitas, Ads e ranking dos anúncios.
Em breve
📣
Central de Marketing
Ofertas, cupons e campanhas.
Em breve
Atualizado em 14/07/2026, 22h (BRT) · fonte: Gmail begoniautilidades@gmail.com